Cómo buscar un vocero para la empresa

Representan la voz de la empresa y pueden estar dentro o fuera de la compañía.

Por Daniela Arce.

No es difícil identificarlos. En varios casos, cuando una empresa atraviesa un momento complicado, ya sea por fallas en servicios o productos, o si se desea dar a conocer nueva información, es un vocero quien se enfrenta a los medios de comunicación y habla en nombre de la compañía.

Con los años se han ido profesionalizando de la mano de grandes compañías que se han encargado de tomar en serio su trabajo. Y además de su creciente importancia dentro de las organizaciones, se han sumado una serie de requisitos para realizar estas funciones. Todo esto ha generado que sean actualmente una personalidad reconocible a nivel público.

Hay que tener en consideración que para una empresa es vital definir la voz de la empresa, que permita relacionarse con el entorno de forma activa y clara. Se trata de tener un canal de comunicación hacia el exterior y lograr así una posición en el contexto del rubro de la empresa. De acuerdo con Javier Krawicki, socio fundador de Tu Primera Pega, “este tiene un objetivo claro y conciso: transmitir nuestros valores, cultura, y mensajes los cuales querramos transmitir”. Es quien defiende y proteje la marca frente a la opinión pública, por eso “cada vez que un vocero transmite un mensaje, construye o destruye confianza y reputación de la organización a la cual representa”, agrega Krawicki.

Para Patricia Jirikils, directora ejecutiva de HRTools Chile, si el vocero logra darle el carácter y proyectar la visión de una organización hacia su exterior, se logrará posicionamiento y expansión de una marca y una misión institucional.

Carismáticos y respaldados por la compañía

Pero para que el mensaje sea efectivo, es crucial tener a la persona adecuada. Para esto es fundamental elegir con pinzas y jamás a la ligera, a través de un proceso de selección que permita dar con el perfil, buscando dentro y fuera de la compañía.

Y aunque cuando se busca por fuera de la firma, se hace generalmente mediante redes sociales y portales de empleo, es vital, dice Jirikils, preguntarse qué se espera de ese puesto, qué debe hacer esa persona y de qué manera.

Sobre cómo debe ser este vocero, Jirikils dice que tiene que tener estilo comportamental, inteligencia emocional y habilidades de expresión en público. Krawicki asegura que el vocero debe ser carismático, con vocación comunicacional, con la habilidad de tener siempre la respuesta acorde para una pregunta desafiante.

El elegido, entonces, pasa generalmente a ser parte de la alta gerencia. Esta posición, dice Isaías Sharon, director ejecutivo de Smart Coach, se debe a que “deben tener una visión amplia de ésta y contar con el respaldo institucional para poder hablar de ésta de forma validada”.

Sharon complementa que algunas veces se trata de personas que ya fueron voceros en otras compañías de similar perfil o profesionales que se encuentran validados por su labor ejecutiva en compañías en que tuvieron que enfrentar el manejo de medios y resolución de crisis. Esto les valida su experiencia como buenos candidatos para asumir una vocería.

Todo esto acompañado del entrenamiento casi indispensable al que deben someterse los voceros. Acciones que se encargan de mejorar habilidades y potenciar aspectos comunicaciones e inteligencia emocional. Tanto Sharon como Krawicki coinciden en que se les capacita en manejo de cámaras y temas relacionados con los medios de comunicación masiva.

CEOs of 10 Major Food Companies Demand Climate Action

by Jen Boynton 

The 10 signatories to the food company carbon letter

The days of business push-back on environmental legislation are in the rearview mirror, at least for the food industry. So long, don’t let the door hit you on the way out!

Yesterday 10 major food companies — coordinated by Ceres and led by Mars — released a letter to U.S. and global leaders calling for action on climate change. The signatories are a mix of major food conglomerates and mid-sized companies with a known sustainability bent: Mars, General Mills, Nestle USA, Unilever, Danone Dairy North America, Stonyfield Farm, Ben & Jerry’s, Kellogg Company, New Belgium Brewery and Clif Bar.

“Climate change is bad for farmers and for agriculture. Drought, flooding and hotter growing conditions threaten the world’s food supply and contribute to food insecurity,” the letter, which also ran in full page ads in the Washington Post and Financial times, states.

Beyond calling for action in Paris, the letter includes three commitments: re-energize our companies’ continued efforts to ensure that our supply chain becomes (sic) more sustainable, talk transparently about our efforts and share best practices, and use our voices to advocate for governments to set clear, achievable measurable, enforceable science-based targets for carbon emissions reductions.

This last commitment — to lobby for carbon targets — is the most exciting of the bunch. These ten companies have holdings and work with suppliers all around the world and in districts all around the U.S.. By making their preference for a carbon target known to their legislators, they influence the political process and offer a path through the political minefield that supporting environmental legislation has become.

The letter signing was announced at a Washington D.C. roundtable attended by Sen. Sheldon Whitehouse (D-RI) and Rep. Christopher Gibson (R-NY), who have joined together across the aisle to advocate for action on climate change. At the roundtable, Sen. Whitehouse spoke from the heart,

“Modern life has put a great many of us into a private bubble of consumption. There is too much distance between us and the natural world, we are no longer dependent on nearby farms. So the signals of distress that the earth and atmosphere are sending are falling on deaf ears. It’s really important that the big agriculture and food companies that provide the bridge between natural world and our bubble understand the importance of action on climate change.”

He spoke to the courage the companies took in taking this position in favor of climate action.

His words were echoed and seconded by representatives from 4 of the signatories who were present for the announcement. Barry Parkin Chief Sustainability Officer, Mars Inc. explained, “Mars is a global food business with operations around the world and a presence in 150 companies. We have a big carbon footprint due to all the agriculture and we have a big responsibility.” The company has set an aggressive target to eliminate or offset 100% of emissions from its direct operations by 2014. While laudable, direct operations only account for 14 percent of Mars’ total carbon footprint, so there is more work to be done

Parkin explained why Mars was taking a leadership position, “It’s the right thing to do. We’re doing this for our kids, grandkids and future generations. We’re also doing it for the millions of farmers in our supply chain. Many are smallholders living on the edge. Many of us will get by [survive climate change], they may not.”

Tom Langan from Unilever echoed the business case, “Climate change impacts our business directly to the tune of three hundred million euros a year.” He spoke passionately about the droughts occurring with greater frequency around the world, “Water is a major problem. Consumers need water to use our products.” Deforestation is also a big concern and the company is tracking impacts in palm oil, soy, and deforestation around the world. “We want to be influential voice on climate change. But we need to work together. We can reach all our goals and it won’t make a difference. We need government support because we live in a carbon based economy. This is our message for Paris. We can’t change ourselves. We’re calling for a responsible, meaningful carbon price.”

Mindy Lubber, CEO of Ceres, closed the session, stating, “The leaders sitting here today have helped to emphatically dispel notions that this [climate change action] is for liberals…. There isn’t a leader anywhere who wouldn’t jump in front of a truck to save children. Climate change is that truck.”

One hopes that as these ten companies take a stand, others will fall in step and that this pressure will build to make climate action more politically palatable. One way or the other, it is looking likely that the U.S. will sign on to some kind of commitment in Paris. Whether or not congress will be able to pass legislation to support it is another question entirely. It looks like they’ll be at the table, even if they have to be dragged there kicking and screaming.

Image credit, Ceres

3p Weekend: 60+ Companies Going All-In on Climate

by Mary Mazzoni

With a busy week behind you and the weekend within reach, there’s no shame in taking things a bit easy on Friday afternoon. With this in mind, every Friday TriplePundit will give you a fun, easy read on a topic you care about. So, take a break from those endless email threads and spend five minutes catching up on the latest trends in sustainability and business.

During Climate Week NYC 2014, thousands took to the streets to demand climate action. Now, it seems companies are standing up to take notice.

“This year is such a big year on climate change,” Emily Farnworth of the Climate Group, who oversees the RE100 renewable energy program, told TriplePundit during Climate Week NYC 2015. “There are a lot of businesses that want to make bold commitments to demonstrate — ahead of the negotiations in Paris — that businesses are actually very serious about tackling climate change.”

A lot of businesses, indeed. Over the past few months, we’ve seen dozens of multinational conglomerates and mid-sized companies roll out bold commitments to tackle climate change. And, as the historic COP21 climate talks in Paris approach, we’re likely to see a whole lot more in the way of corporate action.

But this week we’re tipping our hats to the climate trailblazers: the leaders of the pack who aren’t waiting for government to mandate climate action, but are making moves now to mitigate risk in their supply chains and help ensure a stable planet today and into the future.

Want to stay up-to-date on all the latest climate news in the lead-up to COP21? Follow TriplePundit’s custom COP21 hashtag, #GoParis, on Twitter to make sure you don’t miss a beat. You can also use the hashtag to share your questions, concerns, comments, news and ideas surrounding COP21.

Additionally, we’ll pose a new question of the week (or QOTW in Twitter-speak) around COP21, with hashtag #GoParis. The conversation’s already begun!

Nine Fortune 500s pledge to go 100 percent renewable …

During Climate Week, nine top firms — Goldman Sachs, Johnson & Johnson, Nike, Procter & Gamble, Salesforce, Starbucks, Steelcase, Voya Financial, and Walmart — joined theRE100 initiative, pledging to work toward 100 percent renewables.

RE100 is an ambitious global campaign led by the Climate Group, in partnership withCDP, to engage, support and showcase influential businesses committed to 100 percent renewable electricity. The program launched at Climate Week 2014 with 12 big-name corporate partners, including Ikea, H&M, Nestlé and Philips, as well as Mars — the first U.S. business on board.

… And nine more lend their voices to a changing energy system

Wednesday, Sept. 23, turned out to be a big day for Climate Week — and for bold corporate commitments on renewables. A few hours after Fortune 500 companies signed on with RE100, pledging to work toward 100 percent renewable energy, nine more took their own action on the clean-tech front, in partnership with the World Resources Institute and WWF.

The firms — Amazon, DuPont, Equinix, Etsy, Intuit, Microsoft, Sealed Air, Starbucks and Starwood — signed on to the Corporate Renewable Energy Buyers’ Principles, developed by large energy buyers as a way to advance renewables and add their perspective to the future of the U.S. energy system.

Five multinationals pledge to go net zero by 2050

Adding to the growing momentum at Climate Week, five global companies pledged to achieve net zero emissions by 2050. For those unfamiliar with the term, net zero refers to limiting global carbon emissions to the point where they balance the world’s ability to absorb that CO2. In the context of business supply chains, this involves measuring emissions released against emissions saved through things like renewable energy projects, reforestation and offsets. It’s a goal they call bold but necessary if we are to limit temperature rise to 2 degrees Celsius.

Western readers will likely recognize consumer company Unilever and international investment group Virgin, but the rest may be unfamiliar: Chinese construction companyBroad Group; African telecom Econet; and Brazilian cosmetics manufacturer Natura(which some may know as the largest publicly-traded B Corp).

But these firms have one thing in common: They’re all associated with the B Team, a nonprofit launched in 2013 by Sir Richard Branson and Jochen Zeitz with the aim of doing better business for both people and planet.

More than 100,000 people and 1,400 businesses, schools and other organizations took to the streets of New York City for the People’s Climate March.

Siemens pledges to go carbon neutral

Many companies linked up with NGOs and business coalitions to structure and announce their climate commitments. Others, like global industrial giant Siemens, set off on their own.

During Climate Week, the company announced plans to cut its carbon emissions in halfby as early as 2020 and to be carbon neutral by 2030. And it’s willing to shell out more than $110 million over the next three years to make it happen.

General Mills cuts emissions from farm to fork (and beyond)

A big wave of corporate climate commitments rolled out during and after Climate Week, and continue to break as COP21 approaches. But General Mills kicked off the trend in late August, announcing a commitment to reduce absolute greenhouse gas emissions by 28 percent across its full value chain – from farm to fork to landfill – over the next 10 years.

The commitment was calculated using science-based methodologies in line with theIntergovernmental Panel on Climate Change (IPCC), CEO Kendall Powell said during a Climate Week media briefing in August.

“Companies deal with risk all the time, and we get paid basically to mitigate risks,” Powell said. “So, these are actually muscles that are very well-developed in organizations … We’re very good at piecing together action plans and mitigating risk.”

Mars’ U.S. operations switch to wind power

Mars, best known for trick-or-treat-ready candies like M&Ms and Snickers, is also taking on some compelling projects it says will make the company much more “sustainable in a generation.” One example of Mars’ investments in sustainability is the Mesquite Creek Wind Farm in western Texas.

Announced last year, Mesquite Creek generates 200 megawatts of wind power, enough to electrify 61,000 American homes, or the equivalent of what Mars claims is sufficient to power its entire U.S. operation.

The company, also a RE100 trailblazer, has its ear to the ground when it comes to sustainability. In addition to bold moves in its supply chain, the company prepared a detailed roadmap for how it will approach the recently adopted U.N. Sustainable Development Goals. Ready as soon as the goals were passed, the roadmapincludes responses to all 17 goals.

A demonstrator holds a sign at the Silent Climate Parade in Berlin, Germany.

CEOs of 10 major food companies demand climate action

Early this month in Washington, D.C., 10 major food companies — coordinated by Ceres and led by Mars — released a letter to U.S. and global leaders calling for action on climate change.

The signatories are a mix of major food conglomerates and mid-sized companies with a known sustainability bent: Mars, General Mills, Nestle U.S., Unilever, Danone Dairy North America, Stonyfield Farm, Ben & Jerry’s, Kellogg Co., New Belgium Brewery and Clif Bar.

“Climate change is bad for farmers and for agriculture. Drought, flooding and hotter growing conditions threaten the world’s food supply and contribute to food insecurity,” the letter, which also ran in full-page ads in the Washington Post and Financial Times, stated.

21 companies pledge to clean up their transportation footprints

At the close of Climate Week, 21 major companies — and two U.S. cities — linked up withForestEthics to clean up their transportation footprints.

Commitments range from Walgreens’ decision to remove Canadian tar sands from its transportation footprint, to Coca-Cola and Pepsi’s pledges to remove carbon-intensive oil— like tar sands and Venezuelan and Nigerian crude — from their supply chains while they develop cleaner, safer fueling solutions.

Other companies you may know from the list include eBay, Patagonia, Whole Foods, Trader Joe’s and Seventh Generation. Burlington, Vermont, and Bellingham, Washington, — both near the sites of proposed tar sands projects — also pledged to nix their use of the fuel.

Kellogg steps up on deforestation

Kellogg made big moves during Climate Week this year. It was one of 10 signatories of aletter demanding climate action on the part of global officials. It joined the We Mean Business Coalition (WMB), launched at Climate Week NYC 2014 to help businesses and investors rally around climate action. And, in partnership with WMB, the company behind our favorite breakfast cereals is going hard against deforestation.

The company committed to remove commodity-driven deforestation from its supply chain by 2020 and is setting ambitious greenhouse gas emissions reduction targets thatalign with climate science. This includes doubling-down on climate-smart agriculture practices, as well as training and partnership with suppliers, NGOs and other stakeholders around climate, which will put the company on track to meet its target of supporting the livelihoods of more than 500,000 farmers worldwide over the next 15 years.

Global companies get real with science-based targets

We’ve already mentioned that a few companies on our list aligned their commitments with science-based targets. But they’re far from the only firms that are realizing commitments are nothing unless they’re based on climate science — and unless they’retruly enough to help us stay below a 2 degrees Celsius temperature rise.

Coca-Cola pledged to cut its emissions from operations by 50 percent from 2007 levels by 2020. Procter & Gamble said it would cut its emissions from operations by 30 percent from 2010 levels by 2020.

Autodesk, Colgate Palmolive, General Mills and NRG Energy also made noise about science-based targets at Climate Week, leading an event that centered around the importance of using climate science — rather than random numbers — to frame corporate climate action.

Image credits: 1) Flickr/Peter Bowden 2) Flickr/Peter Bowden 3) Flickr/Tony Webster

Las tendencias que están creando la próxima ola de modelos empresariales sostenibles

Por Anum Yoon

Durante la Revolución Industrial, y durante algún tiempo después de que, el foco de muchos negocios era de crecimiento y desarrollo. La rápida expansión se llevó a cabo sin tener en cuenta a la estabilidad a largo plazo, prácticas justas o la sostenibilidad. Siendo el más grande y mejor que era más importante; el resto estaba en los detalles.

Últimamente, ha habido un cambio cultural, especialmente en el mundo de los negocios.El modelo de crecimiento rápido y acabando con todo lo interpone en el camino se está fechada. El enfoque de hoy? Sostenibilidad. A continuación se presentan algunas de las tendencias que están creando la próxima ola de modelos de negocio sostenibles.

Escalamiento superlineal

Nature publicó un estudio en 2010 que encontró que, cuando una población de una ciudad se duplica, aumento de la productividad económica per cápita en alrededor de 130 por ciento en promedio. Es lógico que la productividad aumentaría cuando el número de personas en una ciudad aumenta, pero ¿por qué en una base per cápita?

Una respuesta, propuesta por el Laboratorio de Medios del MIT Human Dynamics Lab, es escalado superlineal. Esta teoría - también conocida como densidad vínculo social - estados que los aumentos en la densidad de población en el medio urbano permite más interacción cara a cara para los residentes.

Según Alex "Sandy" Pentland, director del Laboratorio de Dinámica Humanos en el MIT: "Cuando empaque a la gente, algo especial sucede ... Este es el tipo de cosa que Adam Smith quería explicar. Explicó que a través de la especialización: La gente era capaz de reducir lo que hicieron para mejorar en ella y porque estaban cerca, podían comerciar entre sí ".

En pocas palabras, más interacciones individuos tienen a diario - cara a cara, digitalmente o de otra manera - el más productivo que son capaces de llegar a ser. Esto permite un nuevo enfoque y empuje para las prácticas empresariales sostenibles a medida que más personas se vuelven conscientes de su impacto en el mundo y tomar el tiempo paraelegir la compañía adecuada para atender sus necesidades.

Conexiones dependientes no ubicación

En el pasado, para conectar con los demás, se requiere un cierto nivel de los viajes y la programación. Esto se desaceleró el crecimiento y prohibió muchas conexiones potencialmente valiosas en el mundo de los negocios.

Con el auge de la tecnología digital, las redes sociales, el teletrabajo y otras prácticas, las conexiones pueden formar independientemente de ubicaciones. Estas conexiones permiten una fácil comunicación y el intercambio de ideas, de forma similar a los efectos de escala superlineal. De hecho, en muchos, las empresas más innovadoras nuevas, elporcentaje de empleados que teletrabajan de una manera u otra va desde 30 a 45 por ciento.

Cuando los empleados son capaces de conectarse en cualquier momento, desde cualquier lugar, ellos son capaces de comunicarse con facilidad y centrarse en factores distintos de la norma "para llegar a la oficina y la comprobación de la lista de tareas de hoy." Esto significa que las prácticas comerciales vienen a la vanguardia y que la sostenibilidad es más importante de lo que era en el pasado. El aumento de la tecnología social tiene un impacto directo en los modelos de negocio sostenibles.

Liderazgo iluminado

Mientras que otros modelos de negocio, más equilibradas están creciendo en popularidad, muchos todavía conservan un cierto nivel del estilo de "arriba hacia abajo".Cuando una idea viene de los líderes en la parte superior, se requiere un menor número de controles y equilibrios, tiene menos canales para viajar a través y es más probable que tenga efecto. Cuando los líderes se vuelven más ilustrado y más centrado en la sostenibilidad, el cambio es más probable que ocurra.

Hoy en día, más empresas están buscando maneras de utilizar su influencia para iniciar conversaciones y acciones relativos al valor, el propósito y la clase - todos los aspectos importantes de la sostenibilidad. Cuando la administración y los principales líderes de las grandes compañías - como Nike y Starbucks - comienzan a mirar el cuadro más grande, el cambio es más probable que tenga efecto. Esto comienza con la iluminación y un enfoque en el cambio.

El auge de la economía compartir

En el pasado, los consumidores y las empresas se centraron en las compras de la línea de fondo. Una vez que una casa se vendió, fue diseñado para ser utilizado como residencia principal. Cuando había una necesidad de un aparato electrodoméstico que recibe poco uso durante todo el transcurso del año, o un juguete de un niño que se construiría una vez y olvidado, fue comprado, entonces probablemente guardado por una cantidad de tiempo indeterminado. Permanencia de los objetos estaba en; la idea de compartir estaba fuera.

Hoy en día, la idea de una economía de intercambio va en aumento. Sitios web comoAirbnb, que permite a los propietarios de viviendas que alquilan habitaciones o sus casas por su cuenta, o Pley, que permite a los padres alquilan juegos de Lego de otro modo caros para sus hijos para construir, a continuación, volver, van en aumento. La idea de que los objetos se puede pedir prestado a un costo menor y de una manera más práctica es cada vez mayor.

Este cambio en las prácticas de pensamiento y de negocios crea un camino directo hacia la sostenibilidad. Usa lo que necesita, cuando lo necesite, y luego permitir que otra persona haga lo mismo. Esta tendencia se desarrolla debido al aumento de la tecnología digital y la conectividad, y es un motor importante en el movimiento hacia modelos de negocio sostenibles.

El enfoque de hoy sobre la sostenibilidad del negocio, junto con las nuevas tecnológicas y las tendencias sociales que no han sido posible en el pasado, significa que el verdadero cambio está sucediendo. Es emocionante para considerar lo que depara el futuro ya que estas tendencias continúan a afianzarse y crecer de una manera global.

Crédito de la imagen: La vida de Pix  bajo licencia Creative Commons 

Anum Yoon es un escritor que es un apasionado de las finanzas personales y la sostenibilidad. A menudo se busca la manera de que pueda incorporar la gestión del dinero con conciencia ambiental. Usted puede leer sus actualizaciones en la  actual en la moneda